今年(nián)♣£以來(lái)，五星太陽能(néng)的(de)發展勢頭 α喜人(rén)，這(zhè)首先得(de)益于我們長(cháng)期以來(✘≠lái)堅守的(de)正确的(de)戰略方向，專注于“太陽能(☆σ​néng)建築一(yī)體(tǐ)化(huà)工(gōng)程專家 $÷✘(jiā)”這(zhè)一(yī)品牌角色。而對(duì)于企業×₽(yè)來(lái)講，制(zhì)定正确 β的(de)戰略固然重要(yào)，但(dàn)重要(yào)的(de)α↔是(shì)戰略的(de)執行(xíng)，α↑÷♥能(néng)否将既定戰略實施到(dào)位是(shì)企業(yè'>)決勝未來(lái)的(de)關鍵。五星能(né≤∏ng)夠将戰略指引具體(tǐ)落實到(dào)研發、生(shēφσφ$ng)産、銷售、服務等每一(yī)個(gè)環節，把握行(¥‍xíng)業(yè)機(jī)遇，實現(xiàn)加速發展，關鍵就(jiù)在™×↓∏于卓有(yǒu)成效的(de)執行(xíngφ☆)力。可(kě)以說(shuō)，執行(xíng)力文(wén)化(hu∞<à)已經成為(wèi)深深融入五星血脈的(de)一(y↓‍ī)種基因，其精髓就(jiù)是(shì)八個(gè)字：“認真、快(kΩ±✘uài)速、說(shuō)到(dào)做(zuò)到(dào$✔☆€)!”

　　記者：“認真”列于五星執行(xíng)觀的(de↔βφ)第一(yī)位，您對(duì)此如(rú)何解≈★☆讀(dú)?

　　胡廣良：認真，即嚴謹細緻、注重細節，包括事(shì)前、事(shì£π≠)中、事(shì)後的(de)認真。它貫穿一(yī)個(gè)事 ≤λ₽(shì)件(jiàn)的(de)全流程。

　　古語說(shuō)：“未雨(yǔ)綢缪”，說(shuō)的(de)就(ε¥αjiù)是(shì)事(shì)前認真的(de)÷δ<φ重要(yào)性。縱觀古今中外(wài)那(↑₹₽nà)些(xiē)在不(bù)同領域取得(de)卓越成就(jiù)的↓☆(de)人(rén)，無不(bù)具備這(zhè)β​一(yī)共性，能(néng)在事(shì)前進行(xíng)充足的(de)×γ準備以及深入的(de)思考。反之，很(hěn)多(duō)人(rén‍≥<§)失敗了(le)，追根溯源，無不(bù)和(hé)事(shì)前工(gō÷ ng)作(zuò)不(bù)夠周密存在莫大(dà)關聯。因此，在五星，♣αΩδ我們要(yào)求從(cóng)高(gāo)管到(dào)基層±φ的(de)每一(yī)位員(yuán)工(gōn÷ g)做(zuò)到(dào)事(shì)前認 ∑✘真：一(yī)是(shì)接受任務不(bù)走樣，事(shì↓δ )前核對(duì)清楚工(gōng)作(zuò)內(nèi)容，明(δ$© míng)确要(yào)達到(dào)的(de)結果和(hé)标準;二是(shì)把為(wèi)達到(dào)結果和(hé)标準而要(yào)做(≥♣♥zuò)的(de)每一(yī)件(jiàn)事(shì)情、每♥↕↕一(yī)環節想清楚，最好(hǎo)寫下(xià)來(lái);三是(shì)涉及多(duō)部門(mén)多(duō)人(≈'₩rén)參與的(de)工(gōng)作(zuò)，組織者要(‍€♣πyào)組織大(dà)家(jiā)相(xiàα♠"&ng)互交流和(hé)推敲，形成詳細工(gōng) >作(zuò)方案;四是(shì)工(gōng)作(zuò)計(jì)劃中要(yào)明(mín ≤↓g)确責任人(rén)及完成時(shí)間(σβ<™jiān)。比如(rú)說(shuō)，一(yī)線的(de)員(y‌↔uán)工(gōng)事(shì)前要(yào)明(míng)确有(yǒu)€≈φ哪些(xiē)标準規範、操作(zuò)指₩&​↑導，管理(lǐ)人(rén)員(yuán)事(shì)₽≈₽∑前更需多(duō)思考、多(duō)溝通(tōng)、多(∏±duō)交流，克服和(hé)避免可(kě)能(n ¶éng)産生(shēng)的(de)不(bù)利因素。今'®年(nián)以來(lái)，五星的(de)客戶服務中心用(yòng)幾↓ε¥¥個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)一(y∞ ‌¶ī)直在探討(tǎo)、切磋一(yī)個(gè)​&大(dà)課題：如(rú)何在設計(jì)、施工(gōng)以及驗收₩ →∑後期的(de)檔案建立中，讓我們的(de)代理(α lǐ)商和(hé)用(yòng)戶更加滿意，創造更大(dà)的(de'¥±)客戶價值，這(zhè)就(jiù)是(shì)一(yī)篇事(shì)前‍ ​♦認真的(de)“大(dà)文(wén)章(zhāng)”。

　　進入工(gōng)作(zuò)具體(tǐ)執行(xíng)階✘≥段，五星從(cóng)六方面解讀(dú)Ω±“事(shì)中認真”：一(yī)是(shì)γ 全力以赴，直奔結果，以結果為(wèi)導向;二是(shì)執行(xíng)任務不(bù)打折，事(shì)中對(≈ δ≤duì)每一(yī)環節抓細抓實;三是(shì)按制(zhì)度、流程要(yào)求辦事(shì)π ;四是(shì)過程中遇到(dào)困難，不(bù)輕易放♥♦♦(fàng)棄，千方百計(jì)完成任務¥€;五是(shì)不(bù)斷跟進工(gōng♥‍‍)作(zuò)進度;六是(shì)對(duì)不(bù)确定的(de)事(shì)情，及時(☆♦™πshí)主動溝通(tōng)，部門(mén)間(jiān)、同事(sh≤≠≥≤ì)間(jiān)有(yǒu)效溝通(tōng)團結協作βσ≠±(zuò)，更好(hǎo)地(dì)解決問(wèn)題。從(cóng)中我們<δ可(kě)以看(kàn)出，注重細節、注重跟蹤、©₩注重溝通(tōng)，是(shì)五星“事(shì)中認真”αε 之要(yào)義所在。所謂“天下(xià)大(dà)事(shì)，必作♣ (zuò)于細”，小(xiǎo)事(shì)成就(jiù)大(dà)事(shìλ‌)，細節成就(jiù)完美(měi)。我非常欣賞汪中求所著《細節決"÷定成敗》一(yī)書(shū)，每一(yī)章(zhāng)σ★≠、每一(yī)節地(dì)深入學習(xí)并討(tǎo≈Ω€σ)論這(zhè)本書(shū)，是(shì)五星2013年(nián)全員(yuán)培訓的(de)一(yī)大(dà)★β​重點。執行(xíng)更要(yào)有(yǒu)“咬定δ 青山(shān)不(bù)放(fàng)松”的(de)恒心和(hé)≠←δ毅力，對(duì)每一(yī)個(gè)環節進行(xíng)™‍<♣認真的(de)核實、确認、交流和(hé)跟進，不(↔​≈'bù)推诿，少(shǎo)扯皮，多(duō‍₹÷ )自(zì)省，想方設法達成預定目标。舉例說(sh£↑uō)明(míng)，為(wèi)确保某項工(gōng)作(zuò)目标按₽φσ計(jì)劃達成，五星在管理(lǐ)中強調“主要(yào)部門(mé✔₹n)負責制(zhì)”，由責任部門(mén)牽頭跟進到(←•λβdào)底：需其他(tā)部門(mén)配αλ★♣合的(de)工(gōng)作(zuò)先由相(xiàng)關責任 ‍人(rén)簽字确認，必須的(de)時(shí)候Ω‍ 召開(kāi)協調會(huì)進行(xíng)₹✘σ現(xiàn)場(chǎng)碰頭溝通(tōng)，在會(hu ™∑₩ì)上(shàng)明(míng)确各部門(mén)的(de)分(fēn' ÷λ)工(gōng)，其後密切跟蹤分(fēn)工(gōng)落₩×∑實情況。對(duì)于那(nà)些(xiē)經多(du↔ ¥ō)次溝通(tōng)、其他(tā)部門(mén∑ ±)仍不(bù)予配合的(de)情況，責任部門(mén)也(yě ±)不(bù)能(néng)聽(tīng)之任之，♥•而要(yào)向上(shàng)級彙報(bào)∑ ≤，尋求進一(yī)步的(de)解決方案。

　　我們還(hái)重視(shì)事(shì)後的(de)認真，強調♦σ對(duì)完成的(de)工(gōng)作(zuò)進行( ✔xíng)總結、提高(gāo)，持續超越自(zì)我：一(yī)是(s"☆ hì)事(shì)後總結哪些(xiē)方面做(zuò)得(de→↑)好(hǎo)，再做(zuò)時(shí)繼續保持;二是(shì)事(shì)後總結哪些(xiē)方面做(zuò)得(de)不(bβΩù)夠好(hǎo)，再做(zuò)時(shí)予以改進或避免;三是(shì)事(shì)後總結哪些(xiē)制(zhì)度≠ Ω沒有(yǒu)執行(xíng)好(hǎo♠≤)，哪些(xiē)制(zhì)度要(yào)完善，哪些(xi γē)制(zhì)度要(yào)制(zhì)定 β;四是(shì)沒達到(dào)預期結果或預期目标時(shí)，應‌'₽勇于承擔責任，少(shǎo)找理(lǐ)由，多(duō)找改善措施和(hé)方♣&Ω法。這(zhè)些(xiē)都(dōu)要(yào)求五星每<‍ ∑一(yī)位員(yuán)工(gōng)尤其是(shì)管理(lǐ)者善于分(α↔★fēn)析，善于總結，善于學習(xí)，善于改進。比如(rú)每♥↕"♥一(yī)次交貨後，五星都(dōu)會(huì)持續關×™β≈注客戶意見(jiàn)的(de)反饋，力求在交貨的(£♣de)服務細節等方面做(zuò)到(dào)更好(hǎo≤→)，并根據客戶需求不(bù)斷提升産品質量，研發出市(shì)場(chǎn$₩∏≠g)需要(yào)的(de)新産品。

　　記者：在“認真”的(de)同時(shí)，五星執行(xíng)觀還(hái¶β)倡導“快(kuài)速”和(hé)“說(shuō)到(dà≈♥o)做(zuò)到(dào)”。然而在企業(yè)管理(lǐ₹¥)的(de)實踐中，這(zhè)兩點往往說(shuō)易行(xíng)難，因為"∞(wèi)有(yǒu)太多(duō)的(de)客觀理(lǐ)由、以及±β<✔團隊協作(zuò)不(bù)到(dào)位等原因，導緻預期的(d₩ "e)目标難以在預期時(shí)間(jiā∑∏®n)內(nèi)圓滿達成。這(zhè)方面五星如(rú)何強化₩δ(huà)企業(yè)執行(xíng)力?

　　胡廣良：五星執行(xíng)力的(de)第π‍Ω二項精髓“快(kuài)速”，是(shì)最終向客戶提供比競争者γ≤更快(kuài)捷的(de)服務，快(kuài)速是(s±←∏¶hì)制(zhì)勝的(de)關鍵。這(zhè)要(yào)求員(yu®≥↑€án)工(gōng)在接到(dào)工(gōng)作≠¥♠γ(zuò)指令或跨部門(mén)要(yào)求配合♠π$​完成的(de)工(gōng)作(zuò)時(shí)♥★δ，立即行(xíng)動，不(bù)推诿、÷↓↔↓不(bù)抱怨、不(bù)找借口;本職工(gōng)作(zuò)受其他(tā)部門(mén)工(gōng)作(z♠π§‍uò)進度影(yǐng)響時(shí)，迅速行('Ω÷xíng)動，主動與相(xiàng)關部門(mén)☆★λ♣溝通(tōng)，保證工(gōng)作(zuò)快(kuài)≤•​捷完成;工(gōng)作(zuò)中遇到(dào)自(zì)己不(bù)能(nén©∑g)解決的(de)困難時(shí)，必須第一(↔¥‌¶yī)時(shí)間(jiān)向上(shàng)級彙報(bào)，尋求支持，€♥π≥快(kuài)速解決。正所謂“空(kōng) ε≤談誤國(guó)，實幹興邦”，再好(hǎo)的(de)規劃不(©'↕αbù)執行(xíng)始終在紙(zhǐ)上↔&(shàng)，再美(měi)的(de)夢想不(bù)迅速落實隻能ε♣(néng)是(shì)空(kōng)想。當前，太陽能(néng)産業(yè)↓≈正面臨發展的(de)政策大(dà)好(hǎo)機(jī)®>遇，五星将努力把握時(shí)代賦予的(de)這(zhè)一(yī)機¶×♦ε(jī)遇，行(xíng)動快(kuài)∏< 速、反應快(kuài)速，從(cóng)自(zì)己做(zuò)起$♦，從(cóng)現(xiàn)在做(zuò)起，不(bù)♥∑‌等不(bù)靠不(bù)觀望，立即行(xíng)動起來(lái)‍↕!

　　《易經》有(yǒu)雲：“言有(yǒ¥×©φu)物(wù)，行(xíng)有(yǒu)恒”。“說(shuō≥'¶)到(dào)做(zuò)到(dào)”，這(zhè)是(shì)五星執行(α$xíng)力的(de)第三項精髓：對(duì)工(gōng)作(zuò)職責，₽↔說(shuō)到(dào)做(zuò)到(dào);對(duì)工(gōng)作(zuò)目标，說(shuō)到(dà ¶<±o)做(zuò)到(dào);對(duì)工(gōng)作(zuò)計(jì)劃，說(↓≠✘shuō)到(dào)做(zuò)到(dào);對(duì)承諾之事(shì)，說(shuō)到(dào)做(zuò≈ →​)到(dào)。少(shǎo)找理(lǐ)由，少(shǎo)發牢騷，φ∏百折不(bù)回，直達目标。我強調每一(yī)位​€五星人(rén)都(dōu)要(yào)銘記在心：唯有→φ×€(yǒu)自(zì)己對(duì)自(zì)‌'己先“說(shuō)到(dào)做(zuò)到(dào∑™÷≈)”，五星才能(néng)對(duì)客戶“說(shuōγ¥)到(dào)做(zuò)到(dào)”，進而才☆≠有(yǒu)望創造出超越客戶期望的(de)産品價♠±¥∏值、服務價值。

　　記者：當前五星正加快(kuài)向“發展成≈<✔集研發、生(shēng)産、服務和(hé×↑φ)方案解決為(wèi)一(yī)體(tǐ)的(de)、持續創新±λ↔↕和(hé)盈利能(néng)力較強的(de)、擁有(yǒu)核心€§☆≤技(jì)術(shù)和(hé)資本運營能(néng)力的(de)上(shà®σng)市(shì)公司”目标邁進。實現(xi→₹↕àn)企業(yè)的(de)持續成長(cháng)和(hé)基業(yè‌ ∏')長(cháng)青，五星下(xià)一(÷λ✘yī)步對(duì)提升企業(yè)執行(↓←≈xíng)力有(yǒu)何規劃?

　　胡廣良：五星所從(cóng)事(shì)↓<±的(de)太陽能(néng)事(shì)業(yè)，是(shì)一(yī)×₽☆項利于社會(huì)、造福人(rén)類>σ §的(de)偉大(dà)事(shì)業(yè)，投身(shēn)這(zh™∑'→è)一(yī)“永遠(yuǎn)的(de)朝陽産業(yè)”✔£，我相(xiàng)信五星不(bù)僅可₩±≈(kě)以現(xiàn)在做(zuò)得(de)好(>≠"hǎo)，未來(lái)還(hái)将會‍×∑™(huì)更好(hǎo)!緻力于提升企業(yè)的(de)核心價值和(hé)核心競争力δ"φ，今年(nián)五星将提升執行(xíng)力作(zu↓£®≠ò)為(wèi)管理(lǐ)重點，全體(tǐ)員(yuán)÷¶'σ工(gōng)堅定信念、齊心協力、重視(shì)♥₽執行(xíng)，上(shàng)半年(nián)已經成功地(dì)♦¥ 推動五星邁上(shàng)了(le)一(yī↔↔)個(gè)新台階。接下(xià)來(l♠¥↑$ái)，五星人(rén)還(hái)将更加深入地(dì)學習(x∏>∑Ωí)并且踐行(xíng)“認真、快(kuài)速、說(shuō)到(dào)做∞♠(zuò)到(dào)”的(de)執行(xíng→ →)觀，使每一(yī)位五星人(rén)更好(hǎo)↕δ地(dì)為(wèi)祖國(guó)節能(néng)減排優化(huà)環δβ境事(shì)業(yè)添磚加瓦。